博客來e-coupon 營業的TQM
營業的TQM
營業的TQM 評價
網友滿意度：
工作穩定也好一陣子了~
為了多多的提升自己!
我決定多看些書一邊實做來增加
自己的EXP!!
畢竟生活只剩下工作跟消遣果然還是
會覺得有點沒意思啊...
先跟大家推薦我很入迷的~
營業的TQM
裡面的內容讓我躍躍欲試!
完全能體會到開卷有益的FU啊~~
希望推薦的類別也正好是你喜歡的!
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營業的TQM
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商品訊息描述:
營業人員的品管入門在市場導向的型態下，滿足顧客需求變成品管的要件，而最接近顧客的就是營業部門，營業部門的人員必須直接面對顧客使他們對我們的產品感到滿足，所以營業部門的品質管理會成為全面品質管理（TQM）的重心。本書從為何營業部門要推行TQM開始，一一敘述營業部門與TQM之關係，銷售活動時各種注意事項，以及業務人員如何應用品管手法進行標準化活動。在市場激烈的競爭下，業務及營業人員若不會層別客戶、收集有效的情報、解析數據、判斷事實、採取對策，則該企業中究會被淘汰。
商品訊息簡述:
作者： 金津孝
新功能介紹- 譯者：營業的TQM研究小組
- 出版社：先鋒企管
新功能介紹 - 出版日期：2003/11/15
- 語言：繁體中文
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